Κοινωνικές Υπηρεσίες, Κοινωνικοί Λειτουργοί και Ψηφιακή Τεχνολογία στην Εποχή της Πανδημίας. Νέες Ηθικές και Δεοντολογικές Προκλήσεις
Μέσα στον κυκεώνα των σαρωτικών αλλαγών που επέβαλε η πανδημία Covid-19, προέκυψε επιτακτικά και η ανάγκη για παροχή ψηφιακών υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας στους πολίτες, όπως συνέβη στον τομέα της υγείας, της εκπαίδευσης ή της εργασίας εξ’ αποστάσεως (τηλεργασία). Την περίοδο αυτή, πιο επιτακτικά σε σχέση με το παρελθόν, οι κοινωνικοί λειτουργοί, μαζί με άλλους επαγγελματίες πρώτης γραμμής στον δημόσιο ή ιδιωτικό τομέα, καλούνται, εσπευσμένα, να αξιοποιήσουν την χρήση ψηφιακών μέσων και εργαλείων (π.χ. διαδίκτυο, social media, mobile εφαρμογές, βιντεοκλήση, emails, τηλεφωνικές γραμμές βοήθειας, κλπ.) και να ενσωματώσουν νέες τεχνολογίες στην καθημερινή τους πρακτική για αμεσότερη και αποτελεσματικότερη επικοινωνία με τους εξυπηρετούμενους τους.
