Υπεύθυνη/ος Προγράμματος FACE-TO-FACE | Διεθνής Αμνηστία

Τίτλος Θέσης: Υπεύθυνη/ος προγράμματος Face-to-Face

Αναφέρεται: Επικεφαλής Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας

Τμήμα: Εξεύρεσης πόρων

Τόπος: Αθήνα και μετακινήσεις όπου χρειάζονται. Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως στο 40% του εργάσιμου χρόνου.

Ώρες: 40/ εβδομάδα

Καταληκτική ημερομηνία Υποβολής: 10 Ιουλίου 2026

Διάρκεια Σύμβασης: από την ημερομηνία πρόσληψης ως τις 31/12/2026 με δυνατότητα ανανέωσης κατόπιν αξιολόγησης.

ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Το όραμα της Διεθνούς Αμνηστίας είναι ένας κόσμος στον οποίο κάθε άνθρωπος απολαμβάνει όλα τα ανθρώπινα δικαιώματα έτσι όπως αυτά κατοχυρώνονται στην Οικουμενική Διακήρυξη των Δικαιωμάτων του Ανθρώπου και σε άλλα διεθνή πρότυπα για τα ανθρώπινα δικαιώματα.

Για την επίτευξη αυτού του οράματος, αποστολή της Διεθνούς Αμνηστίας είναι να αναλαμβάνει έρευνα και δράση με επίκεντρο την πρόληψη και τον τερματισμό σοβαρών παραβιάσεων των ανθρωπίνων δικαιωμάτων.

Η Διεθνής Αμνηστία είναι ανεξάρτητη από κυβερνήσεις, πολιτικές ιδεολογίες, οικονομικά συμφέροντα και θρησκείες. Επίσης είναι οικονομικά ανεξάρτητη χάρη στις γενναιόδωρες προσφορές των μελών και των υποστηρικτών της.

ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΓΙΑ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΙΣΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΛΗΨΗ

Η Διεθνής Αμνηστία πιστεύει σε έναν κόσμο που είναι δίκαιος, χωρίς αποκλεισμούς. Μαζί, δεσμευόμαστε να είμαστε μια αντιρατσιστική οργάνωση με ποικίλο εργατικό δυναμικό, η οποία μπορεί να αντιμετωπίσει καλύτερα τις παγκόσμιες προκλήσεις για τα ανθρώπινα δικαιώματα στον κόσμο μας σήμερα. Γνωρίζουμε ότι οι διαφορετικές φωνές, ιδέες, προοπτικές, εμπειρίες και γνώσεις και η συνεργασία μας θα μας επιτρέψει να βελτιώσουμε τη ζωή των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Δεσμευόμαστε να οικοδομήσουμε και να διατηρήσουμε έναν αντιρατσιστικό, πολιτισμικά ποικιλόμορφο και χωρίς αποκλεισμούς οργανισμό, όπου όλες/οι οι εργαζόμενες/οι νιώθουν ότι εκτιμώνται, έχουν την αίσθηση ότι ανήκουν σε αυτόν και έχουν ίσες ευκαιρίες να εκπληρώσουν τις δυνατότητές τους.

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ

● Διαχείριση σχέσεων με εξωτερικούς συνεργάτες/παρόχους υπηρεσιών ώστε να διασφαλίζεται η ακεραιότητα και η ποιότητα του προγράμματος

● Παρακολούθηση και επίτευξη ετήσιων και μακροπρόθεσμων KPIs, ROI και LTV

● Συντονισμός και υλοποίηση προγραμμάτων Face-to-Face και προγραμμάτων retention, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης και αναπροσαρμογής budgets και πλάνων με στόχο τη βελτίωση και ανάπτυξη του προγράμματος

● Παρακολούθηση και πραγματοποίηση “mystery shopping” στις ομάδες Face-to-Face ώστε να διασφαλίζεται η ποιότητα και η συνέπεια της προσέγγισης και ένταξης  υποστηρικτών/τριών

● Συνεργασία με την ομάδα Individual Giving και Supporters Engagement ώστε να διασφαλίζεται η συγκράτηση και ενεργοποίηση των νέων υποστηρικτριών/τών, ιδιαίτερα κατά τους πρώτους 6 μήνες. Παρακολούθηση και αξιολόγηση του retention των δωρητριών/ών ανά συνεργάτη και μέθοδο recruitment

● Συντονισμός εκπαιδευτικών sessions ώστε να διασφαλίζεται η συνεχής εκπαίδευση και εμπλοκή κάθε συνεργάτιδας/τη

● Διαχείριση παραπόνων με συνέπεια, ποιότητα και έγκαιρη ανταπόκριση, σε συνεργασία με το Supporters Care για τον συντονισμό και την καταγραφή των σχετικών πληροφοριών

● Προώθηση καινοτόμων πρωτοβουλιών και διασφάλιση βέλτιστων εσωτερικών διαδικασιών για ανάπτυξη και λειτουργική αποδοτικότητα

● Δημιουργία επικοινωνιακού υλικού σχετικού με τη θέση, αξιοποιώντας διαφορετικά κανάλια και τεχνολογίες

● Εκτέλεση του ρόλου με υψηλά πρότυπα ποιότητας, εντός συμφωνημένων χρονοδιαγραμμάτων και σύμφωνα με το όραμα του Ελληνικού Τμήματος της Διεθνούς Αμνηστίας.

Απαραίτητα Προσόντα, Δεξιότητες και Εμπειρία

● Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες (γραπτή επικοινωνία, δια ζώσης, τηλεφωνική επικοινωνία, social media)

● Αποδεδειγμένες δεξιότητες προγραμματισμού και συντονισμού έργων

● Αποδεδειγμένη ικανότητα εργασίας με συγκεκριμένους στόχους έργου, παρακολούθησης και reporting αποτελεσμάτων

● Ικανότητα αναγνώρισης ευκαιριών και παροχής δημιουργικών και καινοτόμων λύσεων σε προβλήματα

● Εξαιρετικές διαπροσωπικές και διαπραγματευτικές δεξιότητες, καθώς και υψηλού επιπέδου προφορική και γραπτή επικοινωνία — ιδιαίτερα στην παράδοση εκπαιδεύσεων σε μεγάλες ομάδες

● Ισχυρή εργασιακή ηθική: ενέργεια, πρωτοβουλία, όραμα και δέσμευση

● Γνώση τεχνικών και αρχών fundraising, συμπεριλαμβανομένων μεθόδων παρακολούθησης και αξιολόγησης

● Εμπειρία σε βασικές πτυχές καμπανιών Face-to-Face recruitment ή/και άλλων τεχνικών προσέλκυσης υποστηρικτριών/ών για μη κερδοσκοπικό οργανισμό

● Εξοικείωση με ζητήματα ανθρωπίνων δικαιωμάτων και πρακτικές κοινωνικής αλλαγής,

Επιθυμητά Προσόντα, Δεξιότητες και Εμπειρία

● Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης

● Εμπειρία σε διεθνή μη κερδοσκοπικό οργανισμό και κατανόηση/δέσμευση στα ανθρώπινα δικαιώματα

● Εμπειρία σε άλλα acquisition channels για individual donors (Telemarketing, DRTV, Direct Mail κ.λπ.)

ΒΑΣΙΚΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

• Υπεύθυνη Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας

• Υπεύθυνη Χρεώσεων & Συγκράτησης

• Face-to-Face Coordinator- Διεθνής Γραμματεία Διεθνούς Αμνηστίας

• Ομάδα Individual Giving

• Contract and Facilities Lead

ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

• Face-to-Face suppliers

• Υποστηρίκτριες/ές

• Face-to-Face recruiters

Ο ΤΡΟΠΟΣ ΠΟΥ ΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ

Κατά την εκπλήρωση των αρμοδιοτήτων που περιγράφονται στη συγκεκριμένη Περιγραφή Θέσης, όλα τα μέλη του προσωπικού του Ελληνικού Τμήματος της Διεθνούς Αμνηστίας αναμένεται να:

● Διευκολύνουν, ενδυναμώνουν και υποστηρίζουν την ενεργή συμμετοχή των rights holders

● Λειτουργούν ως θετικοί εκπρόσωποι της Διεθνούς Αμνηστίας και του έργου μας, επιδεικνύοντας τις αξίες μας όπως αυτές περιγράφονται στα καταστατικά κείμενα του οργανισμού

● Επιδεικνύουν συναισθηματική νοημοσύνη και δέσμευση στην συνεργασία και στη συμπερίληψη κατά την αλληλεπίδρασή τους με συναδέλφισσες/ους, υποστηρίκτριες/ές, stakeholders και το ευρύ κοινό

● Ενεργούν πάντα προς το συμφέρον των μελών και υποστηρικτριών/των της Διεθνούς Αμνηστίας

● Να λειτουργούν με γνώμονα την υγεία, ασφάλεια και ευημερία τόσο τη δική τους όσο και των υπολοίπων στον χώρο εργασίας

● Συμβάλλουν στην ποιότητα, ακρίβεια και ορθή διαχείριση των οργανωσιακών δεδομένων, διασφαλίζοντας παράλληλα την προστασία προσωπικών δεδομένων

● Παράγουν επικοινωνίες σχετικές με τον ρόλο, χρησιμοποιώντας διαφορετικά κανάλια και τεχνολογίες επικοινωνίας

● Αναπτύσσουν κατανόηση θεμάτων ανθρωπίνων δικαιωμάτων και πρακτικών κοινωνικής αλλαγής, συμπεριλαμβανομένης εμπειρίας σε μαζική κινητοποίηση

ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

Δημόσια ή άλλη δραστηριότητα, υπαγωγή ή υποστήριξη οποιασδήποτε ομάδας ή οργανισμού, προσωπικής ένωσης ή άλλου παράγοντα που μπορεί να προκαλέσει πραγματική ή διαφαινόμενη σύγκρουση συμφερόντων με τις αρχές της Διεθνούς Αμνηστίας (συγκεκριμένα ανεξαρτησία και αμεροληψία) ή να εγείρει ανησυχίες για την ασφάλεια ή να εμποδίσει με άλλο τρόπο την/ον υποψήφια/ο να ασκεί βασικά καθήκοντα της συγκεκριμένης θέσης και, ως εκ τούτου, θα απέκλειε τον διορισμό της/ου υποψήφιας/ου.

Τελική ημερομηνία υποβολής: 10 Ιουλίου 2026

ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ

Μπορείτε να μας στείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα και μία επιστολή εκδήλωσης ενδιαφέροντος στην ηλεκτρονική διεύθυνση hr@amnesty.org.gr

Η αίτησή σας πρέπει να περιλαμβάνει ένα λεπτομερές βιογραφικό σημείωμα και μια συνοδευτική επιστολή (και τα δύο σε ελληνικά και σε αγγλικά)  που να περιγράφει με ποιο τρόπο ανταποκρίνεστε σε κάθε απαίτηση της ζητούμενης θέσης εργασίας. Οφείλετε επίσης να συμπεριλάβετε δύο ανθρώπους ως συστατικές επαφές. Το Ελληνικό Τμήμα της Διεθνούς Αμνηστίας έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει μαζί τους στην περίπτωση προσφοράς εργασίας, για επιπλέον πληροφορίες.

Ελλιπείς αιτήσεις θα απορρίπτονται.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ

Σημειώνεται ότι μόνο συγκεκριμένος αριθμός υποψηφίων θα ειδοποιηθεί από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας υποβολής των αιτήσεων. Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).